Termeni și Condiții

Anivo este o aplicație pentru piața românească ce oferă memento-uri pentru zile de naștere și alte ocazii, o galerie de felicitări digitale personalizabile și posibilitatea de a atașa un card cadou digital (eGift) la o felicitare.

Serviciul este operat de DEVIAS IO SRL, cu sediul în Str. Patriarh Iustinian Marina nr. 16 A, Et. 2, Ap. 204, Râmnicu Vâlcea, Județ Vâlcea, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019001071386, cod unic de înregistrare (CUI) 41645861, EUID ROONRC.J2019001071386, e-mail de contact contact@anivo.ro. Serviciul este disponibil pe anivo.ro și în aplicația de la go.anivo.ro.

Acești Termeni formează un contract între tine și Anivo. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea serviciului, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești serviciul.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni.

Pentru a folosi Serviciul trebuie să ai cel puțin 16 ani. Dacă ai sub 16 ani, nu poți crea un cont și nu poți folosi Serviciul. Prin utilizarea Serviciului confirmi că ai capacitatea legală de a încheia acest contract.

Autentificarea se face prin cod SMS (OTP) trimis pe numărul tău de telefon și/sau prin furnizor de conectare (Google, Apple, Facebook), acolo unde este disponibil.

Ești responsabil pentru păstrarea accesului la numărul de telefon / contul de autentificare asociat și pentru activitatea din contul tău. Un singur număr de telefon corespunde unui singur cont.

Ne poți solicita ștergerea contului oricând, din setările contului sau scriindu-ne la contact@anivo.ro.

Anivo îți permite să primești memento-uri pentru ocaziile persoanelor pe care le adaugi în calendar, să alegi și să personalizezi felicitări, să le trimiți prin link, să atașezi opțional un eGift și să te abonezi la Anivo Plus.

Trimiterea felicitărilor de bază este gratuită. Anumite modele premium/animate sunt disponibile doar cu Anivo Plus. Putem adăuga, modifica sau retrage funcții în timp.

Când adaugi în calendar datele altor persoane (nume, dată de naștere sau onomastică, relație), declari că ai un temei legitim să folosești aceste date în acest scop.

Anivo folosește aceste date exclusiv ca să-ți trimită ție memento-uri și să-ți personalizeze sugestiile — nu contactează persoanele respective și nu le folosește datele în alt scop. Ești responsabil pentru datele pe care le introduci.

Memento-urile prin e-mail sunt activate implicit și le poți opri oricând din contul tău.

Memento-urile prin SMS se trimit doar dacă ți-ai dat acordul explicit. Poți opri SMS-urile oricând răspunzând cu STOP la orice mesaj sau din setările contului. Oprirea SMS-urilor nu afectează memento-urile prin e-mail.

Livrarea SMS-urilor depinde de operatorii de telefonie și de furnizorul nostru de SMS și nu poate fi garantată 100%.

Anivo Plus este un abonament recurent, oferit la 14,99 lei/lună sau 59 lei/an (prețuri indicative, afișate în aplicație la momentul cumpărării). Prețul aplicabil este cel afișat în ecranul de plată.

Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, la prețul în vigoare, până când îl anulezi.

Poți anula oricând din contul tău. La anulare, păstrezi accesul la beneficiile Plus până la sfârșitul perioadei deja plătite; nu se acordă rambursare proporțională pentru perioada rămasă.

Anivo Plus este un serviciu digital furnizat imediat. Prin cumpărare, ceri și ești de acord ca serviciul să înceapă imediat și iei la cunoștință că îți pierzi dreptul legal de retragere de 14 zile odată ce serviciul a început.

Putem modifica prețul abonamentului; te vom anunța în avans, iar modificarea se aplică de la următoarea reînnoire. Dacă nu ești de acord, poți anula înainte de reînnoire.

Anivo facilitează achiziția și livrarea unui card cadou digital, dar nu este emitentul cardului cadou. Cardurile cadou sunt emise și onorate de furnizori terți (de ex. finperks și/sau brandurile partenere).

Emitentul cardului cadou este responsabil pentru valoarea, valabilitatea, condițiile de utilizare, răscumpărarea și eventualele litigii legate de card. Utilizarea cardului este supusă termenilor emitentului, pe care destinatarul îi acceptă la răscumpărare.

Data de expirare și condițiile de folosire sunt stabilite de emitent. Anivo nu le poate prelungi. Cardurile cadou nu pot fi preschimbate în numerar decât dacă legea o impune expres.

La valoarea nominală a cardului cadou se adaugă o taxă de procesare de 2,49 lei la momentul plății. Valoarea nominală este suma pe care o primește destinatarul; taxa este comisionul Anivo. Anivo Plus poate scuti această taxă, acolo unde este anunțat.

Odată ce un card cadou a fost emis / răscumpărat, suma nu se rambursează. Dacă un card a fost plătit dar nu a putut fi emis din motive tehnice, îți restituim suma aferentă. Taxa de procesare nu se restituie după emiterea cardului.

Deoarece cardurile cadou au valoare monetară și se livrează prin link, verifică destinatarul și canalul de trimitere înainte de a trimite. Anivo nu răspunde pentru carduri trimise din greșeală din culpa ta.

Plățile sunt procesate de Stripe. Anivo nu stochează datele complete ale cardului tău bancar.

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ, unde este cazul, taxele aplicabile. Ești responsabil să furnizezi date de plată corecte și valabile.

Conform legislației privind contractele la distanță, ai, în principiu, dreptul de a te retrage în 14 zile de la încheierea contractului.

Pentru Anivo Plus și pentru eGift-uri (conținut digital furnizat imediat), dreptul de retragere încetează odată ce ai cerut și ai fost de acord cu începerea imediată a executării serviciului, respectiv odată ce cardul cadou a fost emis. Prin cumpărare, îți dai acest acord expres.

Pentru orice solicitare legată de retragere sau rambursare, scrie-ne la contact@anivo.ro.

Când folosești Serviciul (inclusiv textul din felicitări), nu ai voie să: încarci sau trimiți conținut ilegal, care hărțuiește, amenință, defăimează, incită la ură sau violență, ori încalcă drepturile altcuiva; trimiți spam sau folosești Serviciul pentru fraudă; colectezi sau folosești abuziv datele altor persoane; încerci accesul neautorizat, perturbarea sau ingineria inversă asupra Serviciului.

Putem elimina conținut și suspenda conturi care încalcă aceste reguli.

Serviciul, modelele de felicitări, ilustrațiile, mărcile și conținutul Anivo sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală și aparțin Anivo sau licențiatorilor săi. Îți acordăm o licență limitată, personală și netransferabilă de a folosi Serviciul în scop personal, necomercial.

Textul pe care îl scrii tu într-o felicitare îți aparține; prin trimitere, ne acorzi dreptul limitat de a-l procesa și livra în scopul furnizării Serviciului.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca Serviciul să fie disponibil, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori. Putem modifica, suspenda sau întrerupe funcții, cu notificare rezonabilă atunci când este posibil.

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești Termeni sau legea, ori pentru a proteja Serviciul și utilizatorii.

În limita permisă de lege, Serviciul este oferit „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau de profit, pentru nelivrarea unui SMS/e-mail din cauza terților, ori pentru probleme de răscumpărare a unui card cadou care țin de emitent.

Răspunderea noastră totală față de tine, pentru orice pretenție legată de Serviciu, este limitată la suma pe care ne-ai plătit-o în ultimele 12 luni înainte de evenimentul care a generat pretenția.

Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile pe care le ai în calitate de consumator și care nu pot fi limitate prin contract conform legii.

Ești de acord să ne despăgubești pentru pretențiile terților care decurg din încălcarea de către tine a acestor Termeni, a legii, sau a drepturilor altcuiva (de exemplu, prin conținutul unei felicitări sau prin datele pe care le introduci).

Putem actualiza acești Termeni. Vom publica versiunea actualizată cu o nouă dată de „Ultima actualizare” și, pentru modificări importante, te vom notifica rezonabil. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea Termenilor actualizați.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română, iar litigiile se soluționează de instanțele competente din România, fără a afecta drepturile imperative ale consumatorilor.

În calitate de consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro. Poți folosi și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), ec.europa.eu/consumers/odr.

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni, scrie-ne la contact@anivo.ro.